Личный кабинет зрителя
https://support.ticketscloud.com/ru/collections/307759-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B7%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2Согласно новым правилам 193-ФЗ«О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» возврата билетов в категориях мероприятий, покупатель получит в случае отказа от посещения:
за 10 дней до начала мероприятия - 100% от стоимости билета;
за 5-9 дней до начала мероприятия - 50% от стоимости билета;
за 3-4 дня до начала мероприятия - 30% от стоимости билета;
Если покупатель отказывается от посещения мероприятия менее чем за три дня до его начала, деньги за билет не возвращаются.
Билеты, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения, не приниматься к возврату.
Сервисный сбор, в соответствии с публичной офертой — это стоимость услуг распространителя билетов, не включенная в цену билета, не подлежит возврату в случае возврата билета по инициативе покупателя.